ド級のクレーマーが現れる度にクレーム処理について検索するんだけど、
・お客様は神様
・嘗められることも仕事
・罵倒されるのも仕事
・可能限りお客様に尽くす
接客の基本みたいなやつ

根本的に価値観が違うんだよね
私も人間だからコンビニやらスーパーやら飲食店やらいろんなお店でいろんな店員さんに毎日接客していただいているけど、
自分が出来ないことをしてくれてるんだよね
金払ってるから偉いとかねぇーから
ただの法律だろ。金払わなきゃ捕まるんだから。
いつも店員さんに最後必ずありがとうございましたってちゃんと頭下げるようにしてるんです。
自分自身が接客長いからよう気持ちわかるんで。
仕事だとしても自分なんかがレジに行かなければ1人分の手間が減ったんすよ
それなのに嫌な顔せず対応してくれて…本当に有難いことです。
人は1人では生きていけない これが濃縮された瞬間じゃないですか。

今日電話でブチギレてきた人は、『お前だったらどうするんだ！』っていうか自分ならこうするって言ったら『そんなことは聞いてない！俺の事はどう思うんだ！』って聞いてきたんですよ。
要は俺が正しいんだからお前は謝れってことなのはわかってるんですけど、人を罵倒する人間に人を責める価値なんてないというのが私の考えなんで。
コインランドリーの洗剤が自動投入じゃないだけで暴言吐かれる言われはねぇーし、喫煙所で立ちションしてまっぱになる理由にはならねぇというのが私の考えなんです。
客で金払えば暴言も許されるなんて絶対に認めない。
けど、立ちションしようがまっぱになろうが暴言吐こうがお客様は神様なんですよね？

自分が店員さんに頭下げるからって頭下げる客しか認めないとか店員にも感謝しろとか文句つけるなって思ってないし態度にも出してない。
なんならこっちが悪くてクレームついたら本当はダメだけど内緒でアメニティーサービスしちゃったりランドリー無料にしてあげたりちょこまかやっとるのですけども、喫煙所で立ちションする奴に神様～＼(^^)／ってやれと？？？それがクレーム処理の基本とな？？？


やっぱり私、接客向いてないって本当に思う
公共の場でおしっこして裸になる人にお客様は神様対応とかできないよ